Rollen, Prüfwege und Dokumentenlenkung für eine Produktdokumentationsplattform
Mittelständisches Industrieunternehmen, Handel & Distribution
Ausgangslage
Die Produktdokumentation lag verteilt in Ablagen, Postfächern und Köpfen. Wer prüft, wer gibt frei, welche Version gilt — im Alltag schwer zu beantworten und gegenüber Kunden kaum nachweisbar. Neue Mitarbeitende fanden sich nur über Zuruf-Wissen zurecht.
Lösung
Eine zentrale Dokumentationsplattform mit klarem Rollenmodell, festgelegten Prüf- und Freigabewegen und durchgängiger Dokumentenlenkung: Jedes Dokument hat einen Status, eine verantwortliche Person und eine Historie. Struktur und Alltag laufen im selben System — nicht in parallelen Welten.